MultiMark Enterprise
Her har du alt.
MultiMark Enterprise er en produkt suite der kan dække alle behov for virksomheder med kunde fokus. Suiten består af et grundmodul som giver dig overblik og struktur i dine kunde kontakter. Efterfølgende kan MultiMark Enterprise udvides med et af de mange moduler der understøtter forskellige arbejdsprocesser i virksomheden. Det vil sige, give den rette medarbejder adgang til de rette CRM værktøjer.
Her ved kan kompleksiteten og anvendelse af systemet tilpasses til virksomhedens mål og tempo.
MultiMark Enterprise : Kunde overblik.
I MultiMark Enterprise arbejdes ud fra princippet om at kunden er i centrum for alle aktiviteter. Det være sig salg, service, reklamationer og marketing. Virksomheden har mange interaktioner med sine kunder hverdag, og det er nemt at mindste overblikket over hvilke aktiviteter der pågår i øjeblikket. Derfor samles alt information om den enkelte kunde i MultiMark Enterprise, hvor den er tilgængelig for alle brugere grupper. For at den enkelt bruger ikke bliver overbebyrdet af viden der ikke vedkommer ham i den funktion han udføre, kan systemet skaleres og sættes op for at skabe maksimalt udbytte.
Brugeren kan hurtigt fremsøge den rette kunde, og den person hos kunden der ønskes information omkring. Når fokus er på personen vil alt information der vises i MultiMark Enterprise vedrøre denne person. Fokus kan varieres fra Kunden fokus, til person fokus og projekt fokus.
MultiMark er modul opbygget, således at den enkelte bruger sikres adgang til det data der er nødvendig for at kunne udfyle sin rolle. I MultiMark har vi udviklet en lang række moduler i samarbejde med vores kunder, som hver i sær understøtter den arbejdsgang der er i din virksomhed.
MultiMark Enterprise : Aktivitet håndering.
MultiMark Enterprise giver brugeren en unik mulighed for at styre sine aktiviteter, og systemet hjælper brugeren med at få fulgt op på tidligere aktiviteter. Derved opnåes en kontinuerlig dialog med kunderne, som skaber en vedvarende relation mellem virksomheden og kunden.
Brugeren får også hjælp til at planlægge sine besøg, opkald eller andre aktiviteter som skal udføres for virksomheden. Overblikket sikre en seriøs og professionel forberedelse, og brugeren kan fokusere mere på at udføre selve aktiviteten.
MultiMark Enterprise : Offline / Online.
MultiMark Enterprise har den store styrke at den kan arbejdes med en offline klient. Der ved kan sælgeren i marken være på lokationer hvor der ikke er data dækning, og stadig opdatere sine data og have adgang til den fulde funtionalitet. MultiMark Enterprise sørger for at data replikeres når sælgeren ønsker det.
Hvis behovet fo
r fuld funktionalitet ikke er tilstede i marken kan der vælges en af vores online løsninger.
MultiMark Online er en web applikation der giver brugeren adgang til stamdata og basis CRM funtionalitet gennem en WEB browser. Vægten er lagt på tilgængelighed og hurtig bruger grænseflade. Da alt foregår gennem en browser er der ingen installation på brugerens enhed.
MultiMark Enterpirse : Tilgængelighed på dine devices.
MultiMark Enterprise har moduler det giver virksomhedens medarbejdere adgang til jeres kunde data på alle platforme. Vi er igang med at udvikle til Android, og har allerede en løsning klar til Iphone / Ipad.
Funktionalitete er tilpasses det behov der er når virksomhedens medarbejder er på farten, og hurtigt, nemt og bekvemt skal have adgang til kontakt informationer på virksomhedens kontakter.
Der er adgang til alle kunder og deres kontakt information, fra en nem og overskuelig liste. Ved simple swipes og touch, kan der ringes op til kunden, laves en aftale, eller følges op på seneste handling.
Kontakt MultiMark Solutions