MultiMark Cockpit : Overblikket.

Tanken er hurtigt at give brugeren et overblik over sin egen situation, og over den kunde som han har fokus på. Vi arbejder med en bruger indgang, hvor data der relatere sig til brugeren er tilgængelig i en nem oversigt, og en kunde indgang, hvor brugeren hurtigt kan udvælge relevant data for den enkelte kunde.

Det giver brugeren en unik mulighed for at fokusere der hvor effekten er størst.

Hvilke moduler der anvendes kan varieres efter hvilken bruger der sidder med systemet. Dvs. sælgren har sin opsætning, med det i fokus der giver mening for hans arbejde, og hans salgs chef har et mere holistisk billed af sælger korpset.

 

MultiMark Cockpit : Mulighederne.

Grundtanken i Cockpitet er at det skabe den indgang til CRM og data som giver mening for den enkelte. Derfor levere vi 10 standard “widgets” og antallet øges kontinuerligt. For at sikre at hver kunde opnår maksimalt udbytte, er konceptet opbygget således at vi hurtigt kan tilpasse og lave nye “widgets” som passer til det konkrete behov.

 

MultiMark Cockpit : Analysen.

Ved at bruge MultiMark Cockpit, bliver brugeren i stand til at udføre simple analyser på sine kunder, så effekten af indsatsen bliver størst muligt. Derved kan brugeren bringe mere værdi til dialogen med kunden, og demonstrere en støre forståelse for kundens verden.

MultiMark Cockpit : KPI som en del af hverdagen.

MultiMark Cockpit kan visualisere hvordan brugeren ligger i forhold til sine mål, enten via simple tal, eller som eksempelvis vha. trafiklys indikationer. Der kan defineres et utal af KPI’er på både kunde og brugere niveau.

MultiMark Cockptit : Fremtiden.

Strukturen i Cockpitet indbyder til at kombinere forskellige data kilder i samme Cockpit, hvilket betyder at samme cockpit kan vise data fra både CRM og andre data kilder i virksomhede. Det kan for eksempel være data fra et reklamations registrerings system, således at en bruger også kender status på kundens seneste reparation eller reklamation.

Kontakt os, for at høre nærmere om hvordan vi kan hjælpe jer videre.

Kontakt MultiMark Solutions